Vrátenie a reklamácia tovaru
Nesadla veľkosť alebo ste si to rozmysleli? Nevadí. Nižšie nájdete jednoducho a v krokoch, ako u nás prebieha vrátenie, výmena aj reklamácia.
Do 14 dní
Vrátenie tovaru
Nepoužitý a nepoškodený tovar vrátite do 14 dní od doručenia. Stačia tri kroky:
Nahláste vrátenie
Otvorte Moju objednávku, zadajte číslo objednávky a e-mail a kliknite na „Vytvoriť žiadosť o vrátenie". Máte na to 14 dní od doručenia. Ak vám online formulár nevyhovuje, môžete použiť formulár na odstúpenie od zmluvy.
Zabaľte tovar
Vložte ho aj s pôvodnou krabicou do ďalšej krabice alebo obalu. Pôvodnú krabicu prosím neprelepujte páskou ani na ňu nepíšte – je súčasťou tovaru.
Pošlite k nám
Najjednoduchšie cez Packeta – Spätná zásielka: na pošte nahláste ID 95395083 (ZDRAVÍČKO) a štítok vám vytlačia. Cena (cca 2,80 €) sa odpočíta z vrátenej sumy. Peniaze vám vrátime do 14 dní od doručenia balíka.
Dobre vedieť: Vraciame cenu tovaru aj pôvodné poštovné (najlacnejší spôsob). Rozbalenú spodnú bielizeň, ponožky a pančuchy z hygienických dôvodov vrátiť nevieme. Ak je tovar alebo pôvodný obal poškodený, vrátenú sumu môžeme primerane znížiť.
Kam poslať balík:
031 01 Liptovský Mikuláš
Slovenská republika
Balíky na dobierku nepreberáme. Zásielku odporúčame odoslať s doručením na adresu, nie na poštu.
Iná veľkosť či farba
Výmena tovaru
Chcete inú veľkosť alebo farbu? Najrýchlejšie to vyriešite takto:
Objednajte nový kus
Rovno si objednajte veľkosť alebo farbu, ktorú chcete – máte tak istotu, že bude ešte skladom.
Pôvodný tovar vráťte
Ten pošlite späť ako pri vrátení (kroky vyššie) a peniaze vám vrátime.
Záruka 24 mesiacov
Reklamácia tovaru
Objavila sa na tovare chyba? Záruka platí 24 mesiacov od kúpy. Postupujte takto:
Pripravte tovar a doklad
Tovar očistite (musí byť čistý a suchý) a nachystajte si faktúru alebo potvrdenie objednávky.
Pošlite k nám
Tovar spolu s formulárom a dokladom pošlite na adresu nižšie. O priebehu vás budeme informovať e-mailom.
031 01 Liptovský Mikuláš
Slovenská republika
Balíky na dobierku nepreberáme.
Potrebujete poradiť?
Napíšte na info@zdravicko.shop alebo volajte +421 905 846 306 (Po–Pi 8:30–16:00, obedná prestávka 13:00–13:45).
Tovar môžete priniesť aj osobne do našej výdajne na Námestí mieru 1 v Liptovskom Mikuláši.
Ďakujeme, že nakupujete v Zdravíčko.shop.